小米售后电话(小米笔记本电脑售后流程)

1. 小米售后电话，小米笔记本电脑售后流程？

一、对于不合格产品的处理

1、客户在使用中由于自身原因造成产品或配件损坏，由客户承担费用（按最近市场价收费），有维修工人负责安装、维修，并在客户同意的情况下处理已经损坏的产品；

2、客户在使用中发现产品出现问题，经工作技术人员鉴定后，确定不是客户原因导致产品损坏，拍照后报予集团解决.

（1）对于更换或赔偿数额较小者，由本部门直接处理，更换或赔偿后，及时上报财务及主管经理；

（2）、对于更换或赔偿数额较大者，由主管与技术人员前往客户家中，经鉴定后，与客户双方达成协议，总经理审核后，对客户予以赔偿；对客户使用产品在双方协调下处理后，搜集客户相关资料，填写产品质量处理核销申报表。

二、跟踪客户

使用中出现任何问题，都应及时安排好维修人员为客户解决问题。

1、售后服务宗旨

客户第一——“完全满意的客户服务”

2、售后工作职能

（1）负责所在区域的日常售后服务工作，认真接听服务热线，回答客户疑难问题；

（2）在接待客户来电时，应用礼貌用语，对待客户投诉时，认真听取客户意见，不能与客户在电话内吵架，对客户投诉案例进行分析，并在72小时内提出处理方案，在维修受理表上建立客户售后服务档案；将处理方案通知客户，并根据客户要求合理安排时间维修；

三、回访

1、将安装好的客户售后服务卡进行登记汇总；

2、按周、一个月、三个月、半年和一年及时进行回访；

3、电话访问要热情、真切，如果客户有相关产品问题，要及时回答并予以解决。

4、回访结束后，要认真作好记录，对需要进一步做的工作，按客户投诉处理流程进行。

5、对所有回访资料要输入电脑保存，便于查找。每月将回访中得到的信息归类总结，使长处继续发扬光大，不足之处加以弥补，使我们的产品质量和服务质量不断提高。

2. 龙岩有小米售后维修点么？

我是住在龙岩市协和医院这边。

地址：位于龙岩市新罗区西城人民路汇景大厦一层3号店(西安小学斜对面)

3. 杭州下沙地区有小米手机售后么？

在杭州下沙地区，小米手机有售后服务点。你可以到当地的小米专卖店或者官方服务中心寻求帮助。他们提供维修和售后服务，包括手机故障检修、更换零部件、软件升级等。如果你的小米手机出现了问题，可以通过官方网站或客服热线预约维修，也可以直接到售后服务点进行咨询和处理。

他们会竭尽所能来解决你的问题，确保你的手机能够正常使用。

4. 小米手机通话时接收不到短信？

小米手机收不到短信，是由于小米手机移动网络出现故障导致，或手机通信服务商出现问题，可尝试通过以下方法解决：

一、将小米手机关机，并重新启动，查看手机能否正常收到短信。

二、拨打手机通信服务商服务电话，查询短信业务是否出现故障。

三、以上两种方法不能解决问题，可将小米手机进行还原网络设置。手机还原网络设置后，将清空手机储存的网络WIFI数据，还原前请先备份重要网络数据，以免丢失。还原网络设置流程如下：

1、以小米4手机为例，解锁手机桌面，找到“设置”选项，点击打开进入下一步。

2、找到“更多设置”选项，点击打开进入下一步。

3、找到“备份和重置”选项，点击打开进入下一步。

4、找到“重置网络设置”选项，点击打开进入下一步。

5、找到下方“重置配置”选项，点击打开进入下一步。

6、找到“确定”选项，点击即可重置手机网络设置。四、以上方法若无法解决问题，可以携带手机、保修卡到小米手机官方售后维修中心检测和维修。

5. 打电话给小米客服？

这个点一般都在吃饭，你1点30左右打，而且打不通一个再打一个，因为有的机位上可能那时候没人在，你再打一次就是打别的机位。

6. 小米11主板不给换怎么投诉？

如果小米11手机主板有故障，而销售商又不给换，需要投诉，那么可以采取以下方式：首先必须保留相关证据，以确定该手机主板的损坏不在于用户的使用不当，而是由于生产厂商的生产瑕疵所造成的一个问题，另外必须持有手机的正规发票，以确定该手机的购买是通过正规渠道，应该得到正当的消费权益。做好以上两步之后，可以通过以小米售后服务部交涉，或者向12345消费者热线进行投诉，以维护自己的合法权益。